Kupovina i dostava

Odaberite proizvode koje želite da kupite.      
 
          01. 
KORAK – odabir količine

Pored svakog proizvoda nalazi se oznaka "Ubaci u korpu" – kliknite na oznaku i proizvod će automatski biti ubačen u Vašu korpu.

U korpu možete dodavati neograničen broj proizvoda, kao i izbrisati ranije ubačene proizvode.

Proizvode u korpi možete na isti način dodati i iz svoje liste želja.

U svakom trenutku pogledom na korpu u gornjem desnom uglu ekrana možete videti koliko proizvoda imate u korpi i koja je njihova ukupna cena.

Kada ste odabrali sve proizvode koje želite da kupite, kliknite taster NASTAVI DALJE  i preći ćete na drugi korak kupovine „provera i unos podataka“.

 

          02.  KORAK – provera i unos podataka

Ispunite ponuđena polja potrebnim informacijama.

Ako ste registrovani i ulogovani Vaši podaci će biti zapamćeni, pa ih nećete morati ponovo unositi.

Registracija nije obavezna!

Ukoliko želite možete se registrovati u toku kupovine, na kraju formulara sa podacima koje popunjavate imate opciju gde samo treba da označite „želim da se registrujem“.

Ukoliko kupovinu i registraciju obavljate kao pravno lice potrebno je da označite „ja sam pravno lice“.

Izaberite i ponovite lozinku koju ćete koristiti za buduća logovanja. Logujete se uvek unoseći e – mail koji ste popunili prilikom registracije.

Odaberite način plaćanja. Možete da birate između plaćanja:

  • Uplatnicom – fizička lica
  • Virmanom – pravna lica
  • Pouzećem
  • Platnom karticom

 

Možete odabrati i opciju „Želim da primam NewsLetter“.

Ukoliko se odlučite za ovu opciju, dobijaćete obaveštenja o događanjima, akcijama, popustima koje pripremamo za vas.

Sledi još obavezno popunjavanje polja SIGURNOSNA ZAŠTITA.

Prepišite kod iz već popunjenog polja.

Kliknite na oznaku NASTAVI DALJE.

 

          03.  KORAK – potvrda plaćanja

Proverite svoje podatke.

Imate polje za Dodatnu poruku, ukoliko imate neke specifične zahteve.

Ako su svi podaci tačni, kliknite na oznaku PORUČI  i kupovina je gotova!

Na Vašu e-mail adresu stići će potvrda o kupovini.

Plaćanje

Na sajtu knjizare-vulkan.rs možete plaćati:

  1. Uplatnicom – fizička lica
  2. Virmanom – pravna lica
  3. Pouzećem
  4. Platnom karticom

 

Plaćanje uplatnicom

Ukoliko ste pri kupovini odabrali ovu vrstu plaćanja, na Vašu e-mail adresu dobićete automatski odgovor „Potvrda porudzbine sa sajta knjizare-vulkan.rs“. U samom mejlu prikazana je uplatnica sa sumom i podacima o računu na koji treba da izvršite uplatu.

Uplatu možete izvršiti koristeći e-banking ili na bilo kom mestu na kom inače plaćate svoje račune, u pošti, banci i sl. (u ovom slučaju popunite uplatnicu na osnovu podataka koje ste dobili u potvrdi porudžbine).

Proizvodi sa ovih porudžbina biće rezervisani tri dana. Molimo Vas da svoju uplatu izvršite u tom roku. Za naknadne uplate istog predračuna ne možemo garantovati raspoloživost artikala.

Naručeno Vam šaljemo po prijemu obaveštenja o izvršenoj uplati.

Plaćanje virmanom

Ukoliko ste pravno lice i pri kupovini ste odabrali ovu vrstu plaćanja, na Vašu e-mail adresu dobićete automatski odgovor „Potvrda porudzbine sa sajta knjizare-vulkan.rs“. U samom mejlu prikazani su Vaši podaci, obračun poručene robe i iznos poštarine.

Potom će biti poslat i predračun na osnovu kog treba da izvršite uplatu.

Proizvodi sa ovih porudžbina biće rezervisani tri dana. Molimo Vas da svoju uplatu izvršite u tom roku. Za naknadne uplate istog predračuna ne možemo garantovati raspoloživost artikala.

Naručeno Vam šaljemo po prijemu obaveštenja o izvršenoj uplati.

Plaćanje pouzećem

Ukoliko ste pri kupovini odabrali ovu vrstu plaćanja, na Vašu e-mail adresu dobićete automatski odgovor „Potvrda porudzbine sa sajta knjizare-vulkan.rs“. U samom mejlu prikazani su Vaši podaci, obračun poručene robe i poštarina.

Ovako poručene proizvode šaljemo Vam u roku od jednog radnog dana od prijema potvrde porudžbine. Plaćanje ćete izvršiti kurirskoj službi pri isporuci pošiljke. Molimo Vas da pripremite tačan iznos otkupnine da biste izbegli moguće komplikacije oko vraćanja kusura.

Plaćenje karticom

Ukoliko ste pri kupovini odabrali ovu vrstu plaćanja, pošto potvrdite kupovinu u 3. Koraku na našem sajtu, plaćanje obavljate na sigurnim stranicama Banke Intesa.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

 

Dostava

Isporuka na teritoriji Srbije

Naše pošiljke u Srbiji šaljemo kurirskom službom City express.

Pošiljke pouzećem se predaju kurirskoj službi na slanje u roku od jednog radnog dana, nakon potvrde mejlom o kupovini. Za kupce koji plaćaju uplatnicom ili virmanom (pravna lica), vreme potrebno do slanja pošiljke je jedan radni dan od momenta kada primimo obaveštenje o izvršenoj uplati.

Nakon preuzimanja, kurirska služba Vam dostavlja pošiljku. Uobičajeno vreme dostave je dva radna dana za veća naselja, a za udaljenija mesta četiri radna dana.

Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi kod prvog pokušaja isporuke, loših vremenskih uslova ili svih ostalih nepredviđenih situacija u transportu na koje prevoznik nije mogao da utiče.

Dostava se vrši radnim danom i subotom od 8:00 do 17:00 sati. Za dostavu je moguće odrediti i drugu adresu od one na kojoj stanujete, npr. adresu radnog mesta.

Ukoliko primalac nije na adresi, a po prijemu obaveštenja o pokušaju dostave, kurirsku službu možete nazvati na broj koji će biti naveden na obaveštenju i dogovoriti se o mestu i vremenu dostave koje Vam najviše odgovara.

Sve artikle pakujemo u originalnu, zaštićenu ambalažu kurirske službe, kako bi Vam proizvodi došli u stanju u kakvom smo Vam ih i poslali. Trošak pakovanja ne naplaćujemo, bez obzira koji ste način plaćanja odabrali.

Za sve porudžbenice ispod 2500 dinara, naplaćujemo jedinstvenu cenu kurirske službe u iznosu od 150 dinara.

Besplatna dostava

Za sve porudžbenice iz Srbije čija je vrednost iznad 2500 dinara dostava je besplatna.

Status pošiljke

Status pošiljke možete proveriti pozivom na info telefon +381 11 2638 605 u period od 09-16h svakog radnog dana.
 

Isporuka u inostranstvu

Pošiljke van Srbije šaljemo Poštom Srbije isključivo fizičkim licima.

Plaćanje za porudžbine iz inostranstva moguće je isvršiti isključivo platnim karticama. Za ovu vrstu plaćanja iz inostranstva važe ista pravila koja su već navedena.

U inostranstvo šaljemo samo knjige. Cena isporuke slanja obračunava se na sledeći način:

900 din za prvu knjigu + 400 din za svaku sledeću.

Dakle, 2 knjige – 1300 din, 3 knjige – 1700 din, 4 knjige – 2100 din, itd.

Sve knjige pakujemo u zaštićenu ambalažu, kako bi Vam stigle u stanju u kakvom smo Vam ih i poslali. Trošak pakovanja ne naplaćujemo.

Vreme potrebno do slanja pošiljke je jedan radni dan, nakon potvrde mejlom o kupovini. U zavisnosti zemlje isporuke i načina slanja, očekivano vreme isporuke od trenutka predaje pošiljke na period od 5 do 30 radnih dana.