Uslovi isporuke

Isporuka na teritoriji Republike Srbije
 

Naše pošiljke u Srbiji šaljemo kurirskom službom D EXPRESS.

Pošiljke pouzećem se predaju kurirskoj službi na slanje u roku od jednog radnog dana, nakon potvrde mejlom o kupovini. Za kupce koji plaćaju uplatnicom ili virmanom (pravna lica), vreme potrebno do slanja pošiljke je jedan radni dan od momenta kada primimo obaveštenje o izvršenoj uplati.

Nakon preuzimanja, kurirska služba Vam dostavlja pošiljku. Uobičajeno vreme dostave je dva radna dana za veća naselja, a za udaljenija mesta četiri radna dana.

Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi kod prvog pokušaja isporuke, loših vremenskih uslova ili svih ostalih nepredviđenih situacija u transportu na koje prevoznik nije mogao da utiče.

Dostava se vrši radnim danom i subotom od 8:00 do 17:00 sati. Za dostavu je moguće odrediti i drugu adresu od one na kojoj stanujete, npr. adresu radnog mesta.

Ukoliko primalac nije na adresi, a po prijemu obaveštenja o pokušaju dostave, kurirsku službu možete nazvati na broj koji će biti naveden na obaveštenju i dogovoriti se o mestu i vremenu dostave koje Vam najviše odgovara.

Sve artikle pakujemo u originalnu, zaštićenu ambalažu kurirske službe, kako bi Vam proizvodi došli u stanju u kakvom smo Vam ih i poslali. Trošak pakovanja ne naplaćujemo, bez obzira koji ste način plaćanja odabrali.

Za sve porudžbenice ispod 2500 dinara, naplaćujemo jedinstvenu cenu kurirske službe u iznosu od 150 dinara.

Besplatna dostava

Za sve porudžbenice iz Srbije čija je vrednost iznad 2500 dinara dostava je besplatna.

Status pošiljke

Status pošiljke možete proveriti pozivom na info telefon +381 11 2638 605 u periodu od 09-16h svakog radnog dana.

Isporuka u inostranstvu
 

Pošiljke van Srbije šaljemo DHL-om isključivo fizičkim licima.

Plaćanje za porudžbine iz inostranstva moguće je izvršiti isključivo platnim karticama. Za ovu vrstu plaćanja iz inostranstva važe ista pravila koja su već navedena.

U inostranstvo šaljemo samo knjige. Cena slanja pošiljki u inostranstvo je 1800 dinara za porudžbine do 10 knjiga. Cena slanja pošiljki preko 10 knjiga je 6800 dinara.

Sve knjige pakujemo u zaštićenu ambalažu, kako bi Vam stigle u stanju u kakvom smo Vam ih i poslali. Trošak pakovanja se ne naplaćuje.

Očekivano vreme isporuke DHL-om je od 1 do 2 radna dana za porudžbine iz Evrope, dok za ostatak sveta isporuka DHL-om traje od 2 do 4 radna dana. Za precizne informacije preporučujemo da posetite sajt www.dhl.com ili kontaktirate DHL lokalnu poslovnicu. Molimo Vas da imate u vidu da Vaša lokalna carina može tražiti da platite dodatne uvozne troškove. Savetujemo Vam da se o tome konsultujete sa carinskim organima u vašoj zemlji.

Ako kupac iz bilo kog razloga odbije da preuzme porudžbinu, Knjižare Vulkan zadržavaju pravo naplate ukupnih troškova transporta i povraćaja pošiljke.

Napomena: priprema porudžbine za slanje u inostranstvo traje od 1 do 4 radna dana. Rok dostave važi od trenutka slanja.