UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA

KAKO POKRENUTI, VODITI I SPONZORIRATI USPJEŠNE PROJEKTE!

Živimo u projektnoj ekonomiji. Broj pokrenutih projekata u svim sektorima je naglo porastao, a vještine projektnog menadžmenta postale su bitne za svakog lidera i menadžera. Uprkos tome, stope neuspjeha projekta ostaju izuzetno visoke. Zašto? Lideri nadgledaju previše projekata i imaju premalo uvida u njih. Projektni menadžeri se bore da svoje praktično, tehničko znanje prevedu na jezik koji će biti razumljiv višem menadžmentu. Rezultat? Dostojnim projektima nedostaje vremena i resursa i ne daju koristi, dok previše investicija odlazi u pogrešne projekte. Da biste se takmičili u projektnoj ekonomiji, morate zatvoriti ovaj jaz. HBR Priručnik za projektni menadžment vam pokazuje kako.

U ovom sveobuhvatnom vodiču, stručnjak za projektni menadžment Antonio Nieto-Rodriguez predstavlja novi i jednostavan okvir koji će povećati izglede za uspjeh svakog projekta. Pregršt studija slučaja iz mnogih industrija širom svijeta će vas naučiti kako učinkovitije upravljati projektima, strateškim programima i agilnim inicijativama vaše organizacije i gurnuti one najbolje prema njihovoj realizaciji. Bezvremenska, ali orijentisana prema budućnosti, ova knjiga će vam pomoći da pobijedite u svijetu vođenom projektima.

HBR priručnici pružaju ambicioznim profesionalcima okvire, savjete i alate koji su im potrebni da bi bili uspješni u karijeri. Uz upute korak po korak, najbolje primjere iz prakse i priče iz stvarnog života, svaka sveobuhvatna knjiga pomaže vam da se izdvojite iz gomile - bez obzira na vašu ulogu.


Kratak sadržaj

Uvod: Dobrodošli u Projektnu ekonomiju

PRVI DIO: Osnovi o projektima za svakoga
1. Projekti svuda oko nas
2. Šta je projekat?
3. Šta je projektni menadžment danas

DRUGI DIO: Canvas projekta
4. Uvod u Canvas projekta
5. Temelj
6. Ljudi
7. Kreiranje
8. Praktična primjena Canvas projekta

TREĆI DIO: Individualne i organizacijske projektne kompetencije
9. Projektno liderstvo
10. Selekcija i prioritetiziranje projekata
11. Agilna i projektno usmjerena organizacija

ČETVRTI DIO: Bolja budućnost kroz projekte
12. Upravljanje projektima za bolju budućnost

Zaključak: Projektni manifest
Dodatak: Benefit kartica
Bilješke
Indeks
Zahvale
O autoru


ANTONIO NIETO-RODRIGUEZ je autor, stručnjak iz prakse i konsultant koji predaje strategiju i implementaciju projekata višim liderima. Gostujući je profesor i čest govornik na brojnim poslovnim školama i događajima vezanim za projektni mendžment širom svijeta. Bio je na liderskim pozicijama u PwC-u, BNP Paribas Fortis i GSK-u. Njegova istraživanja su prepoznata od strane Thinkers50. Bio je predsjedavajući Instituta za projektni menadžment, gdje je pokrenuo inicijativu Brightline. Također je osnivač Projects & Co i suosnivač Instituta za implementaciju strategije. Autor je knjiga Revolucija projekata (The Project Revolution), Vodite uspješne projekte (Lead Successful Projects) i Fokusirana organizacija (The Focused Organization).

Svi mi moramo da naučimo kako se traži pomoć, a mnogi od nas moraju da nauče da dele svoje skrivene supermoći.

U ovom veličanstvenom vodiču do uspeha kompanije kao celine Gilki, inače autor knjige Start Finishing, otkriva kako da poboljšate bilo koje timske navike koje utiču na konačni finansijski rezultat, a koje takođe povećavaju osećaj pripadnosti, srčanost i angažovanje zaposlenih.

Najčešće direktno sarađujemo s malom grupom, ne većom od deset ljudi, i u tom timu vršimo snažan uticaj. Čarli Gilki, međunarodno poznat stručnjak u oblasti produktivnosti, planiranja, strategije i liderstva za kreativne ljude, objašnjava kako promena timskih navika može izmeniti kulturu kompanije, budući da je kultura neke kompanije agregat radnih navika različitih timova.

Svi znamo koliko su navike važne za naše lične rezultate, uspeh i sreću. Mno­ge od istih principa i nazora o ličnim navikama možemo primeniti i na timove. Pri tome, ne samo da podstičemo ličnu korist za sebe već korist donosimo i našem timu. Ako sitna promena navika donosi dobre rezultate pojedincima, zamislite šta može doneti timu. Koncentrisanje na poboljšanje zajedničkog rada na nivou tima znači da nema potrebe da čekate inicijativu ili odobrenje s vrha da biste počeli sebi da olakšavate rad u firmi.

Način na koji se sastanci tima zakazuju spada u timske navike, kao i to da li se i kako članovi tima upoznaju s predmetom sastanka. Način na koji zaposleni obaveštavaju jedni druge putem mejlova ili Slack poruka predstavlja timsku naviku, kao i da li se zatrpavaju grupnim porukama ne bi li bili sigurni da su sve pokrili. Način na koji obaveštavate kolege da vas ne prekidaju ili da vas nikada ne prekidaju takođe predstavlja timsku naviku. Te timske navike objašnjavaju da možemo ceniti ljude s kojima radimo i osećati da želimo iste stvari, a da se opet redovno pitamo zašto je teško raditi s njima.

KOUČING AGILNIH TIMOVA:
,,Koučing agilnih timova” je opsežan i temeljan priručnik namenjen svim agilnim profesionalcima, ali i svima onima koji žele da naprave zaokret iz tradicionalnog projekt menadžmenta ka Agilnom, iskoriste njegov pun potencijal i timovima otvore mogućnosti da kroz agilnost postignu vrhunske performanse. Knjiga je namenjena i svima koji se bave bilo kojom vrstom rada sa ljudima i timovima (koučevima, liderima, mentorima). Pruža uvid u to na koji način Agilno transformiše procese, doprinosi ličnom i profesionalnom ispunjenju članova tima, ali i stvara uslove za kreiranje proizvoda u skladu za zahtevima tržišta i potrebama klijenata.
Iako vrlo praktičan vodič kroz veštine i tehnike, dometi ove knjige umnogome nadilaze ovu ravan: ona predstavlja uzbudljivo putovanje u svet Agilnog, sa jasnim putokazima za ličnu transformaciju u vrhunskog agilnog kouča.
Ovo je knjiga koja menja život!

SCRUM U IME LJUDI:

Nakon opšteg prihvatanja agilnih metoda, rezultati su u celini bili dobri. Timovi koji rade na ovaj način i inače imaju bolje rezultate.

Ipak, izgleda da samo mali broj timova ostvaruje punu korist koju je moguće steći. Razlozi su različiti. Ponekad timovi ne koriste dobre tehničke prakse. Ponekad ne biraju dobro ono na čemu će raditi. Ponekad se njima ne upravlja na način koji je u skladu sa agilnim metodama.

Deluje mi da ovi „slabi“ uspesi potiču iz istog uzroka: Timovi i njihov menadžment površno razumeju agilne ideje, tako da kad stvari krenu loše, donose neagilne odluke. Kad stvari idu dovoljno dobro, kao što uglavnom idu, zadovoljni su, ali ne napreduju onoliko koliko bi mogli. Kako tim i njegov menadžment stiču dublje razumevanje, sve su sposobniji da donose dobre odluke o tome kako da napreduju. Njihovi ideali su viši, što ih pokreće da idu napred. Postaju agilni „do koske“, do srži, i to im pomaže da ostanu posvećeni i nastave da se kreću ka izuzetnosti.

Cilj svih Tobajasovih eseja jeste da vam pomognu da steknete to dublje razumevanje. Postavljaju pitanja. Nude nove načine gledanja na stvari. Ako ste poput mene, isprva mogu da vas zbune, ili čak naljute. To je dobro. - Iz predgovora Rona Džefrisa.

Za razliku od knjiga koje nas usmeravaju da radimo više, Džim i Tonijen žele da se fokusiramo na to da radimo. Suština ličnog kanbana je u ispravnom izboru posla, u razumevanju zašto nešto radimo, u shvatanju uticaja našeg delovanja. U stvaranju vrednosti, a ne samo proizvoda. Za sebe, za svoju porodicu, prijatelje, saradnike, kao nečeg što ostavljamo u nasleđe.

Zasnovan na Lin principima koji su doprineli da japanska automobilska industrija postane svetski lider u kvalitetu, lični kanban odlazi korak dalje i iste vrednosti i principe primenjuje na pojedince i timski rad. Sa dva jednostavna pravila – ograničenje rada u toku i vizuelni prikaz rada –
lični kanban nam omogućava da povežemo svoj poslovni i privatni život i razumemo vrednosti i posledice svojih izbora.

"Kroz godine provedene u Comtrade-u, pokazao je izvanrednu sposobnost da razume i prilagodi se izazovima tržišta, a njegova posvećenost učenju i usavršavanju je bila očigledna.
Kao neko ko se bavi prodajom već 38 godina i ko vodi veliku kompaniju, mogu reći da su temeljna načela i tehnike prodaje, koje izlaže u ovoj knjizi, suštinski važna za svakog ko želi da bude uspešan u ovoj profesiji.Akademija prodaje nije samo knjiga, već vodič kroz sve aspekte prodajnog procesa, koji se oslanja na iskustva i znanja stečena kroz godine rada na terenu.
Ova knjiga je svedočanstvo o tome kako se upornost, znanje i strast mogu kombinovati da bi se postigli vrhunski rezultati u prodaji."

Obrazovanje budućih lidera kroz igru

OTKLJUČAJ SVOJ TALENAT – POSTANI LIDER

Planeta talenata je knjiga koja motiviše i ohrabruje u potrazi za sopstvenim talentom. Na putu do liderskih pozicija svako od nas se susreće sa brojnim dilemama, izazovima, nesigurnošću i pitanjima, a ova knjiga će vam pomoći da se usmerite, organizujete, motivišete i ohrabrite u koracima do uspeha.

U knjizi ćete pronaći inspirativne priče koje prate različite junake dok otkrivaju svoju darovitost. Svaka priča nosi poruku koja čitaocima pruža uvid u suštinu talenta, kao i u brojne načine na koje se talenti mogu razviti i negovati. Kroz teoriju i praksu, knjiga vas vodi kroz igre i aktivnosti koje omogućavaju svakome da prepozna svoju jedinstvenost i svoje sposobnosti, i da ih dalje razvija.

Ovaj izuzetni vodič namenjen je svima koji žele da otkriju svoj talenat ili da pomognu u njegovom otkrivanju kod drugih, bilo da su u pitanju sportisti, umetnici, vaspitači, studenti, mladi preduzetnici ili drugi koji teže ličnom i profesionalnom razvoju. Takođe, knjiga je dobar vodič i roditeljima jer im daje brojne primere kako da otkriju talente svoje dece kroz igru i kako da im pospeše razvoj.

Osim motivišućih priča, u knjizi se razvijaju i modeli i metode koji podržavaju razvoj empatije, socijalne inteligencije i pripremu dece da postanu lideri u digitalnom dobu.

Planeta talenata dolazi nam iz pera dr Aleksandra Ignjatovića Pertinija, internacionalnog lidera i kreatora inovativnih edukativnih programa, sertifikovanog na Harvardu, koji poručuje da svako na planeti poseduje talenat i poziva nas da ga otkrijemo.

Bilo da si odnedavno na poziciji lidera pa ne znaš odakle da počneš ili si neko ko već rukovodi ljudima a ima želju da vodi biznis tako da svi žele da ga u tome prate, ovo je knjiga za tebe.

Reci hvala za sve će ti pomoći da budeš onakav direktor drugima kakvog si oduvek želeo/želela sebi!

Džim Edvards će te nasmejati, ali i dati prave alate za izgradnju produktivnog tima bez burnout-a i razloge zašto jedan tim ne bi trebalo da broji više od 5 ljudi. Naučiće te kako da zapošljavaš, ali i kada i kako da otpuštaš ljude. Ukazaće ti na njemu bliskim primerima zašto je važno voditi “neprijatelje” na ručak i na koji način da pratiš konkurenciju.

Pred tobom je pravi vodič, zasnovan na zanimljivim činjenicama, na 19 saveta koji su primenili lideri širom sveta.

„Ova knjiga je u isto vreme duhovita, mudra, iskrena i podržavajuća!” - Alison Šontel, izvršna urednica magazina Fortune

Knjiga je namenjena svima onima koji žele da se upoznaju sa osnovnim segmentima neophodnim za efikasno strategijsko delovanje preduzeća. Nastala je kao rezultat rada i istraživanja na izradi doktorske disertacije. Prikazano je istraživanje o uticaju aktivnosti i karakteristika menadžera na postizanje efikasnosti strategijskog delovanja preduzeća. Cilj istraživanja je ukazivanje na značaj aktivnosti i karakteristika menadžera koji imaju u unapređenju poslovanja, pre svega kroz strateško delovanje, koje mogu biti ključne za poboljšanje tržišnog i konkurentnog položaja preduzeća. Navedenim istraživanjem izdvojile su se karakteristične aktivnosti menadžmenta koje imaju veliki doprinos u poboljšanju efikasnosti poslovanja i strategijskog delovanja preduzeća. Menadžeri domaćih preduzeća unapređenje poslovanja i konkurentnosti treba da baziraju na poboljšanju aktivnosti i karakteristika menadžera za koje je ovo istraživanje utvrdilo da su ključne.

Postanite bolji vođa poboljšavajući svoju emocionalnu inteligenciju.

Autor bestselera Danijel Goleman prvi put je postavio ideju emocionalne inteligencije (EI) na istaknuto mesto u poslovanju posredstvom svojih članaka u časopisu Harvard biznis rivju, uspostavivši EI kao neophodnu crtu vođa. Emocionalno inteligentni vođa donosi objedinjena njegova tri najčitanija članka iz HBR-a.

U članku Šta čini vođu? Goleman obrazlaže svoje istraživanje koje otkriva da se istinski delotvorne vođe razlikuju po visokom stepenu samosvesti i izraženim društvenim veštinama. U Usredsređenom vođi Goleman objašnjava istraživanja iz oblasti neuronauke koja dokazuju da je „biti usredsređen” više od isključivanja distrakcija dok se usredsređujemo na jednu stvar.

U Vođstvu koje daje rezultate Goleman se poziva na istraživanja kako bi istakao šest specifičnih stilova vođstva, pri čemu svaki proističe iz različitih komponenti emocionalne inteligencije. Ova tri članka zajedno vode vođe ka prepoznavanju direktnih veza izmeđi EI i merljivih poslovnih rezultata.

Knjiga REINTEGRACIJA POSLOVANJA predstavlja odličan balans teorije i preporuka za praktičnu primenu u realnom poslovanju.

Kao udžbenik možete da dopunite teorijska znanja sa praktičnim alatima.

Kao priručnik možete da koristite kao poslovni Cook Book za konkretne probleme i situacije koje imate u realnom poslovnom okruženju.

Knjiga u potpunosti odražava autorkin razvojni put, od uspešne menadžerke do izuzetne profesorke.

U TURIZMU, KULTURI, BIZNISU U SPORTU!

Ova knjiga je namenjena svakome koga zanima rastuća delatnost upravljanja događanjima – event management-a. Upravljanje događanjima se veoma razlikuje od uobičajenog poslovnog upravljanja. Većina menadžera može sebi da dozvoli greške i da na njima uči. Uspešni organizatori događanja shvataju da su za planiranje ovih skupih i često jedinstvenih događanja potrebna posebna umeća.

Poslovni projekti i razvoj novih proizvoda sada kulminiraju događanjima, a njima se smatraju i poslovni sastanci na visokom nivou, seminari, konferencije i izložbe. Naravno, svake godine se održavaju i hiljade festivala i još veći broj venčanja, zabava, proslava i sportskih događanja, za čiju organizaciju su potrebni stručnjaci.

Ova knjiga će vas naučiti kako dizajnirati, planirati, pozicionirati i održati događanje. Naučićete kako upravljati zaposlenima i problemima koji su povezani s njima, i kako postići bezbednost svih uključenih lica. Takođe ćete saznati sve što je potrebno da znate o zakonskim odredbama, upravljanju rizikom, finansijskoj kontroli i kako oceniti uspeh događanja koja ste organizovali.


Kratak sadržaj

Uvod

1. poglavlje: Uvod u Event management – upravljanje događanjima
2. poglavlje: Koncept i dizajn
3. poglavlje: Izvodljivost
4. poglavlje: Poštovanje zakonskih odredbi
5. poglavlje: Marketing
6. poglavlje: Reklama
7. poglavlje: Upravljanje finansijama
8. poglavlje: Upravljanje rizikom
9. poglavlje: Planiranje
10. poglavlje: Protokol
11. poglavlje: Postavljanje događanja
12. poglavlje: Ljudski resursi
13. poglavlje: Rukovođenje
14. poglavlje: Operacije i logistika
15. poglavlje: Bezbednost
16. poglavlje: Upravljanje masama i evakuacija
17. poglavlje: Nadzor, kontrola i evaluacija
18. poglavlje: Karijere u promenljivom okruženju
1. dodatak: Dodatne internetske strane
2. dodatak: Predlog događanja
3. dodatak: Profesionalna udruženja
4. dodatak: Nastavni programi iz organizacije događanja

Bibliografija
Indeks


LIN VAN DER VAGEN je glavni predavač turizma i događanja na TAFE NSW. Lin je autor velikog broja knjiga o ugostiteljstvu, turizmu i menadžmentu događanja. Njena doktorska teza razmatra nacionalne planove i programe obuke u sektoru pružanja usluga kupcima i njihovu adekvatnost u procesu razvoja etike pružanja usluga u turističkoj i ugostiteljskoj industriji. Radno iskustvo obuhvata i poziciju direktora ljudskih resursa u hotelu sa pet zvezdica.

BRENDA R. KARLOS radi kao izdavač i urednik za Hospitality News Group koja izdaje Hospitality News for the Western US i International Education Guide. Autor je velikog broja članaka i poglavlja u knjigama koje se bave svim aspektima ugostiteljstva. Diplomirala je na Univerzitetu Brigam Jang (Brigham Young University) u Provou, država Juta. Član je International Foodservice Editorial Council-a.