MENADŽMENT

U TURIZMU, KULTURI, BIZNISU U SPORTU!

Ova knjiga je namenjena svakome koga zanima rastuća delatnost upravljanja događanjima – event management-a. Upravljanje događanjima se veoma razlikuje od uobičajenog poslovnog upravljanja. Većina menadžera može sebi da dozvoli greške i da na njima uči. Uspešni organizatori događanja shvataju da su za planiranje ovih skupih i često jedinstvenih događanja potrebna posebna umeća.

Poslovni projekti i razvoj novih proizvoda sada kulminiraju događanjima, a njima se smatraju i poslovni sastanci na visokom nivou, seminari, konferencije i izložbe. Naravno, svake godine se održavaju i hiljade festivala i još veći broj venčanja, zabava, proslava i sportskih događanja, za čiju organizaciju su potrebni stručnjaci.

Ova knjiga će vas naučiti kako dizajnirati, planirati, pozicionirati i održati događanje. Naučićete kako upravljati zaposlenima i problemima koji su povezani s njima, i kako postići bezbednost svih uključenih lica. Takođe ćete saznati sve što je potrebno da znate o zakonskim odredbama, upravljanju rizikom, finansijskoj kontroli i kako oceniti uspeh događanja koja ste organizovali.


Kratak sadržaj

Uvod

1. poglavlje: Uvod u Event management – upravljanje događanjima
2. poglavlje: Koncept i dizajn
3. poglavlje: Izvodljivost
4. poglavlje: Poštovanje zakonskih odredbi
5. poglavlje: Marketing
6. poglavlje: Reklama
7. poglavlje: Upravljanje finansijama
8. poglavlje: Upravljanje rizikom
9. poglavlje: Planiranje
10. poglavlje: Protokol
11. poglavlje: Postavljanje događanja
12. poglavlje: Ljudski resursi
13. poglavlje: Rukovođenje
14. poglavlje: Operacije i logistika
15. poglavlje: Bezbednost
16. poglavlje: Upravljanje masama i evakuacija
17. poglavlje: Nadzor, kontrola i evaluacija
18. poglavlje: Karijere u promenljivom okruženju
1. dodatak: Dodatne internetske strane
2. dodatak: Predlog događanja
3. dodatak: Profesionalna udruženja
4. dodatak: Nastavni programi iz organizacije događanja

Bibliografija
Indeks


LIN VAN DER VAGEN je glavni predavač turizma i događanja na TAFE NSW. Lin je autor velikog broja knjiga o ugostiteljstvu, turizmu i menadžmentu događanja. Njena doktorska teza razmatra nacionalne planove i programe obuke u sektoru pružanja usluga kupcima i njihovu adekvatnost u procesu razvoja etike pružanja usluga u turističkoj i ugostiteljskoj industriji. Radno iskustvo obuhvata i poziciju direktora ljudskih resursa u hotelu sa pet zvezdica.

BRENDA R. KARLOS radi kao izdavač i urednik za Hospitality News Group koja izdaje Hospitality News for the Western US i International Education Guide. Autor je velikog broja članaka i poglavlja u knjigama koje se bave svim aspektima ugostiteljstva. Diplomirala je na Univerzitetu Brigam Jang (Brigham Young University) u Provou, država Juta. Član je International Foodservice Editorial Council-a.

Postoje razne teorije o liderstvu, od one da se lideri rađaju do one da se lideri stvaraju i mnogo različitih mišljenja o faktorima koji čine dobrog lidera. Koju god teoriju ili mišljenje da odaberete, svi se slažu da je ključna veština dobrih lidera - rad sa ljudima - iskrena briga za ljude, izgradnja poverenja, inspirisanje i motivacija, mentorstvo i koučing. Ipak, prema istraživanjima, liderima uglavnom nedostaje upravo ta veština. 

DRUGO IZDANJE BESTSELERA NEW YORK TIMES‐A!
KAKO DANAŠNJI PREDUZETNICI KORISTE NEPRESTANU INOVATIVNOST ZA STVARANJE U POTPUNOSTI USPEŠNIH POSLOVA!

Većina startupova ne uspe. Ali mnogi od tih neuspeha mogu da se spreče. Lean Startup je novi pristup koji se usvaja u celom svetu, menjajući način na koji su preduzeća izgrađena i način na koji se lansiraju novi proizvodi. Erik Ris definiše startup kao organizaciju posvećenu kreiranju nečeg novog u uslovima ekstremne nesigurnosti. To je podjednako tačno i kada se radi o jednoj osobi u garaži i o grupi iskusnih profesionalaca u sobi za sastanke Fortune 500. Ono što im je svima zajedničko je misija ulaženja u maglu nesigurnosti, da bi se otkrio uspešan put prema održivom poslu.

Lean Startup pristup podstiče preduzeća koja su kapitalno efikasnija i koja bolje podupiru ljudsku kreativnost. Inspirisan lekcijama iz lean, odnosno racionalizovane proizvodnje, oslanja se na „potvrđeno učenje“, brzo naučno eksperimentisanje, kao i na nekoliko praksi suprotnih intuiciji, koje skraćuju cikluse razvoja proizvoda, procenjuju stvarni napredak bez pribegavanja ispraznoj metrici i pomažu da se shvati šta korisnici zaista žele. Omogućuje preduzeću brzo menjanje smerova, postepeno menjajući planove, minut po minut. Umesto trošenja vremena na kreiranje elaboriranih poslovnih planova, Lean Startup nudi preduzetnicima u preduzećima svih veličina način za trajno testiranje njihovih vizija, za prilagođavanje i podešavanje pre nego što bude prekasno. Ris daje naučni pristup kreiranju startupa i upravljanju uspešnim startupovima u vremenu kada preduzeća treba da budu inovativnija nego ikada.

„Lean Startup nije samo o kreiranju uspešnijih preduzetničkih poslova, nego i o tome šta možemo da naučimo od tih poslova da bismo praktično poboljšali sve što radimo. Zamišljam kako se Lean Startup principi primenjuju na vladine programe, zdravstvo i rešavanje velikih svetskih problema. Na kraju, to je odgovor na pitanje: Kako možemo brže da saznamo šta funkcioniše i da odbacimo ono što ne funkcioniše?“ — Tim O'Rajli (Tim O'Reilly), gl. izvršni direktor O'Reilly Media

„Erik Ris razjašnjava tajne preduzetništva i otkriva da čarolija i genijalnost nisu potrebni sastojci za uspeh, već umesto toga predlaže naučni proces koji može da se nauči i ponovi. Bilo da ste startup ili korporativni preduzetnik, za vas su ovde važne lekcije u istraživanju novog i nepoznatog.“
— Tim Braun (Tim Brown), gl. izvršni direktor IDEO

„Plan inovacije za dvadeset prvi vek. Ideje iz Lean Startupa pomoći će u kreiranju sledeće industrijske revolucije.“
— Stiv Blenk (Steve Blank), predavač Univerzitet Stanford, UC Berkeley Hass Business School

„Svaki osnivački tim trebalo bi da stane na četrdeset osam sati i da pročita Lean Startup. Ozbiljno, stanite i pročitajte ovu knjigu odmah.“
— Skot Kejz (Scott Case), gl. izvršni direktor Startup America Partnership


Kratak sadržaj:

Uvod

Prvi deo VIZIJA
1. Početak
2. Definicija
3. Učenje
4. Eksperimentisanje
Drugi deo UPRAVLJANJE
5. Skok
6. Testiranje
7. Procenjivanje
8. Zaokret (ili istrajavanje)
Treći deo UBRZAVANJE
9. Serije
10. Rast
11. Prilagođavanje
12. Inovacija
13. Epilog: ne trošite uzalud
14. Pridružite se pokretu

Beleške

Saopštenje

Zahvalnice

Indeks pojmova

ERIK RIS (ERIC RIES) je preduzetnik i autor bestlera New York Times‐a Lean Startup, koji je prodat u više od milion primeraka i preveden na više od trideset jezika. Tvorac je Lean Startup metodologije, koja je postala globalni pokret u svetu biznisa, a u praksi je primenjuju pojedinci i kompanije širom sveta. Osnovao je mnoge startup firme, uključujući IMVU, u kojoj je bio tehnološki direktor (CTO) i radio je kao savetnik za poslovnu i proizvodnu strategiju u startupovima, firmama za preduzetnički kapital i velikim kompanijama, uključujući GE, sa kojom je u partnerskom poduhvatu kreirao program FastWorks. Ris je radio i kao „rezidentni preduzetnik” (Entrepreneur‐in‐residence) na Harvardovoj poslovnoj školi, IDEO, i Pivotal, a osnivač je i direktor Dugoročne berze (Long‐Term Stock Exchange).

OD AUTORA BESTSELERA NEW YORK TIMES-a LEAN STARTUP NOVO IZDANJE NA SRPSKOM JEZIKU!

KAKO MODERNE KOMPANIJE KORISTE PREDUZETNIČKI MENADŽMENT DA TRANSFORMIŠU KULTURU I UPRAVLJAJU DUGOROČNIM RASTOM!

Preduzetnik i autor bestselera Lean Startup Erik Ris otkriva kako se principi preduzetništva mogu upotrebiti u biznisima svih vrsta, počev od postojećih kompanija do startupova u ranim fazama, u cilju rasta prihoda, pokretanja inovacija i sopstvenog transformisanja u istinski moderne organizacije, spremne da iskoriste sve prednosti i velike mogućnosti dvadeset prvog veka.

U Lean Startupu, Ris je uspostavio prakse uspešnih startupova — izgradnja proizvoda sa minimalnom funkcionalnošću, testiranje na naučnoj osnovi i usmereno ka kupcu prema metodi napravi-proceni-uči (build-measure-learn) stalnih inovacija i odluka o zaokretu ili istrajavanju. U knjizi Startup način, svoju pažnju usmerava ka potpuno novoj grupi organizacija: postojećim preduzećima poput GE i Toyota kao ikonama među multinacionalnim gigantima, tehnološkim titanima poput Amazon-a i Facebook-a i novoj generaciji startupova Silicijumske doline poput Airbnb-a i Twilio-a.

Na osnovu svog iskustva tokom prethodnih pet godina rada sa nekim od ovih kompanija, kao i neprofitnim i nevladinim organizacijama i vladama, Ris uvodi sistem preduzetničkog upravljanja koji vodi organizacije svih veličina i svih industrija ka održivom rastu i dugoročnom uticaju. Prepun priča sa terena, analiza i alatki Startup način je osnovni putokaz za orijentaciju svakoj organizaciji koja plovi kroz neizvesne vode veka pred nama.


„Srbija je na istorijskoj prekretnici dok se uporedo čitav svijet hvata u koštac sa neizvjesnošću i sve češćim tehnološkim iskoracima u 21. vijeku. Sveobuhvatna uspješna transformacija u stilu Startup načina može nas postaviti na čelo liste uspješnih društava. Srpski izumitelji poput Mihajla Pupina i Nikole Tesle su povezali i osvjetlili čovječanstvo u 20. vijeku. Ukoliko djelujemo zajedno, možemo iznjedriti svjetske preduzetnčke lidere koji će oblikovati 21. vijek.”
— Tihomir Bajić, Potpredsjednik inžinjeringa u Long-Term Stock Exchange (LTSE) i Osnivač Serbian Entrepreneurs

„Erik Ris bi mogao biti novi Piter Draker (Peter Drucker). Ovo remek-delo otvara sve ono što je potrebno da se ostvare inovacije velikog obima u modernim poslovnim organizacijama.”
— Robert I. Saton (Robert I. Sutton), profesor na Stanford-u, koautor Scaling Up Excellence i autor The Asshole Survival Guide

„Startupovi su eksperimenti—neki su uspešni, neki nisu, ali predstavljaju najbolji način da se nove ideje iznesu na tržište. Tu se postavlja pitanje kako velika kompanija može postati više nalik startupu... ili ponovo oživeti isto usmerenje i duh koji su je prvobitno izrodili? Izgrađena na revolucionarnom Lean Startupu, ali primenjena na velike kompanije, Risova knjiga vam pokazuje kako.”
— Mark Andrisen (Marc Andreessen), suosnivač Andreessen Horowitz

„Lično sam se uverio kako Erik Ris brzinom i odmerenošću tka uticaj metoda Lean Startupa u veliku kompaniju. Startup način je nezamenljivi izvor za kompanije, velike i male, koje tragaju za bržim i adekvatnijim održivim načinima rasta.”
— Bet Komstok (Beth Comstock), potpredsednik GE

„Svaki lider koji želi da bude na vrhuncu treba da razmotri lekcije koje pruža ova važna knjiga. Erik Ris ponovo pokazuje da, kad se jednom predstave, najbolje ideje mogu istovremeno biti i sveže i zdravorazumske. Vodeći plan za moderne kompanije—od velikih korporacija do porodičnih biznisa i neprofitnih organizacija—u decenijama koje dolaze.”
— Lorens Samers (Lawrence Summers), univerzitetski Charles W. Eliot profesor na Harvard-u i nekadašnji ministar finansija SAD

„Kontinuirane inovacije jesu ključ dugoročnog uticaja i uspeha. Erik pokazuje kako organizacije svih vrsta—ne samo startupovi—mogu da se izgrađuju, da uče i da se adaptiraju. Biti vodeći ili nestati u umreženom poslovnom svetu dvadeset prvog veka, ovo je kritično štivo za misiju.”
— Rid Hofmen (Reid Hoffman), suosnivač LinkedIn-a i koautor #1 bestselera New York Times-a The Alliance i The Start-up of You

„Obično su organizacije mesto gde preduzetništvo nestaje, ali Erik Ris ima odličan plan da im udahne novi život. Ovo je izuzuetno korisna knjiga sa scenarijima koju bi svaka kompanija, vlada, ili neprofitna organizacija trebalo da ima kako bi raspalila iskru inovacije i naložila vatru promene.”
— Adam Grant, autor Originals, Give and Take i Option B sa Šeril Sandberg (Sheryl Sandberg)

Prateći trendove šta je potrebno našim kompanijama i pojedincima u sferi biznisa iLearn d.o.o. je pokrenuo seriju knjiga Menadžment u džepu koja se odlikuje praktičnim informacijama, koje su napisane u neformalnom i prijateljskom tonu. Delovi su usmereni na praktične aspekte efikasne realizacije projekta što je ilustrovano primerim iz vodeće svetske prakse. Knjiga je bogato ilustrovana “kućicama” sa pratećim informacijama, listom za samostalnu proveru naučenog. Pogodna je kao materijal za obuku u firmama, samoučenje, sa novim pedagoškim pristupom mogućnosti samostalnog napredovanja.

Završili ste uspešno studije ili studirate, duboko svesni da je svaki ispit u suštini projekat za sebe. Planirate potrebno vreme, resurse, kreirate strategiju polaganja predispitnih obaveza i ispita. Često radimo po kući pokušavajući da budemo najbolji majstori što uglavnom nije lako, trudimo se da damo doprinos u organizaciji društvenih i javnih događaja, učestvujemo besplatno u pripremi korisnih javnih manifestacija i aktivnosti, privatno organizujemo mnogo događaja, počev od rođendana pa sve do različitih proslava. Sa protokom vremena dolazi i trenutak eventualne potrebne i neizbežne adaptacije stana, koja je u suštini često prevelik teret za svakog od nas i porodicu. U svim navedenim situacijama korisno je koristiti iskustva efikasnog menadžmenta projekata kao da smo najveštiji inženjeri, preduzimači, poslovođe, nadzornici, kontrolori kvaliteta, revizori projekata, menadžment konsultanti.

Menadžment projekata je posebno pripremljen za vas, da vam pomogne da uspešno sprovedete svoje projekte različitog obima i složenosti, što će vam omogućiti mentalni pristup određivanja šta je obuhvat svakog projekta i metod adekvatnog efikasnog menadžmenta projekta. U vašim rukama je džepni priručnik posebno pripremljen da na uvodnom nivou koji ne zahteva prethodno poznavanje veština u oblasti menadžmenta, čime dobijate jedan od veoma bitnih gradivnih činilaca, odnosno temelja savremenog menadžmenta čiji je sastavni deo menadžment projekata.

Knjiga je podeljena na osam delova koji će vas logično voditi kroz životni ciklus jednog projekta.

Džepni priručnik je bogato opremljen ilustracijama, upitnicima, podsetnicima, testovima, samostalnim vežbanjima, grafikonima toka, a sve u funkciji jednostavno i efikasno vizualno izloženog materijala. Koristite priručnik polako, postupno, napredujući korak po korak bez žurbe. Tako ćete pre stići do cilja uz minimalni napor.

Slučajeve iz prakse, modele i samostalne vežbe i provere znanja proučavajte polako i postepeno, što će vam pomoći da jasno prihvatite osnovne poruke menadžmenta projekata. Nakon toga ćete sa lakoćom i efikasno usvojene principe i pristupe primenjivati u svakodnevno uspešnoj poslovnoj praksi menadžmenta projekata.