PSIHOLOGIJA PRODAJE

Poverenje je najveća valuta u prodaji. Ova knjiga pokazuje kako se ono gradi — sistemom, a ne šarmom.

Dijagnostička prodaja počinje u trenutku kada prodavac preuzme odgovornost za kvalitet kupčeve odluke — ne one koja se potpisuje na sastanku, već one koja mora da preživi implementaciju, pritisak realnosti i vreme. Kupac to oseti odmah: neko je ovde u službi njegovog rezultata. Iz tog osećaja nastaje poverenje, a iz poverenja odluke koje traju i kupci koji se vraćaju.

Knjiga je zapis sistema koji je nastao u praksi — iz pokušaja da se način rada jednog prodavca prenese na druge bez gubitka kvaliteta. Iz tog pokušaja izrastao je Sales ARC, okvir razgovora u četiri faze (agreement, root cause, choices, soft landing), i tri sloja iznad njega: unutrašnji stav, provera pretpostavki i sistem u kojem odluka živi. Uz njih ide Sales Growth Wheel, model razvoja dijagnostičkog prodavca, i jasna slika onoga što se menja kada u razgovor uđe veštačka inteligencija.

Napisana je za prodavce i konsultante koji prodaju složena rešenja, za vlasnike firmi koji hoće da prodaja ne zavisi od jednog čoveka, za timove između obećanja marketinga i realnosti isporuke — i za sve koji projektuju AI agente koji će sutra voditi deo tog razgovora.

Ne nudi skripte. Nudi način razmišljanja koji ostaje relevantan kada se alati, tržišta i tehnologije promene — jer poverenje se ne kopira.

Dijagnostička prodaja počinje u trenutku kada prodavac preuzme odgovornost za kvalitet kupčeve odluke — ne one koja se potpisuje na sastanku, već one koja mora da preživi implementaciju, pritisak realnosti i vreme. Kupac to oseti odmah: neko je ovde u službi njegovog rezultata. Iz tog osećaja nastaje poverenje, a iz poverenja odluke koje traju i kupci koji se vraćaju.

Knjiga je zapis sistema koji je nastao u praksi — iz pokušaja da se način rada jednog prodavca prenese na druge bez gubitka kvaliteta. Iz tog pokušaja izrastao je Sales ARC, okvir razgovora u četiri faze (agreement, root cause, choices, soft landing), i tri sloja iznad njega: unutrašnji stav, provera pretpostavki i sistem u kojem odluka živi. Uz njih ide Sales Growth Wheel, model razvoja dijagnostičkog prodavca, i jasna slika onoga što se menja kada u razgovor uđe veštačka inteligencija.

Napisana je za prodavce i konsultante koji prodaju složena rešenja, za vlasnike firmi koji hoće da prodaja ne zavisi od jednog čoveka, za timove između obećanja marketinga i realnosti isporuke — i za sve koji projektuju AI agente koji će sutra voditi deo tog razgovora.

Ne nudi skripte. Nudi način razmišljanja koji ostaje relevantan kada se alati, tržišta i tehnologije promene — jer poverenje se ne kopira.

Izuzetna moć nesvakidašnje pažnje

Kako izgraditi uspešan poslovni sistem koji istovremeno donosi profit, kvalitetne proizvode i bolje uslove za zaposlene?

U knjizi Putem napretka Henri Ford iznosi zrelo viđenje biznisa, liderstva i menadžmenta, zasnovano na iskustvu čoveka koji je promenio način na koji moderna industrija razmišlja o proizvodnji, organizaciji rada i rastu kompanije.

Ford polazi od jednostavne, ali i danas aktuelne ideje: osnovna svrha poslovanja jeste da služi ljudima. Prema njegovom shvatanju, uspešna kompanija treba da ponudi kvalitetan proizvod po pristupačnoj ceni, obezbedi poštene zarade, unapredi uslove rada i stalno traži načine da smanji nepotrebne troškove i poveća efikasnost.

Posebnu pažnju posvećuje ulozi profita, reinvestiranju, odnosu prema zaposlenima, odgovornosti menadžmenta i izgradnji sistema u kojem rast kompanije treba da donese korist i radnicima i društvu.

Ford otvoreno govori i o motivaciji zaposlenih. Za njega nema zamene za poštenu novčanu naknadu za rad, niti se loši uslovi mogu prikriti površnim podsticajima i stvaranjem prividne atmosfere zajedništva.

Putem napretka nije samo knjiga o industriji jednog vremena. To je promišljanje o osnovama poslovanja, organizaciji, liderstvu i odnosu između kapitala i rada, sa idejama koje i danas mogu biti podsticajne preduzetnicima, menadžerima i svima koji žele da razumeju kako funkcionišu uspešni poslovni sistemi.

Zašto pročitati ovu knjigu

donosi poslovnu filozofiju Henrija Forda
obrađuje teme liderstva, menadžmenta i organizacije poslovanja
govori o efikasnosti, troškovima, profitu i reinvestiranju
analizira odnos kompanije prema zaposlenima i njihovim zaradama
pruža istorijski značajan pogled na razvoj modernog biznisa
namenjena je preduzetnicima, menadžerima i čitaocima zainteresovanim za poslovnu strategiju i ekonomiju

PREDUZETNIK — Kako stvoriti i sačuvati firmu bez pomoći i politike nije još jedna teorijska knjiga o biznisu.

Kroz spoj poslovne prakse, stvarnih problema i strukturisanog razmišljanja, knjiga pokazuje zašto većina firmi ne propada odjednom — već polako, kroz niz malih, pogrešnih odluka.

Autor uvodi čitaoca u logiku donošenja poslovnih odluka: kako prepoznati šta je zaista važno, kako stabilizovati firmu, kako stvarati rast bez haosa i kako razumeti šta dugoročno povećava vrednost kompanije.

Knjiga povezuje kvalitetnu biznis teoriju sa prestižnih poslovnih škola sa iskustvom iz preduzetništva i menadžmenta u praktičan sistem namenjen vlasnicima firmi, menadžerima, preduzetnicima, studentima biznisa i svima koji donose važne odluke pod pritiskom i neizvesnošću.

Umesto brzih recepata i motivacionih fraza, knjiga nudi način razmišljanja koji pomaže da se problemi prepoznaju na vreme — pre nego što bude kasno — i da se na njih odgovori jasno, promišljeno i odgovorno.

Knjiga prati dva preduzetnika i sudbinu njihovih firmi — kao istinitu priču o odlukama koje stvaraju, razvijaju, slabe i ponekad spašavaju kompanije.

Entoni Robins je svetski strateg broj jedan za život i poslovanje. Obučavao je više od pedeset miliona ljudi iz sto zemalja. U svojoj novoj knjizi udružuje se s Kristoferom Zukom, poznatim finansijskim investitorom, koji na osnovu tridesetogodišnjeg iskustva zaokružuje trilogiju finansijskih knjiga koje su se našle na prvom mestu liste bestselera Njujork tajmsa. Njih dvojica zajedno otkrivaju kako su im tokom decenija bilioni dolara pametnog novca – zamislite velike institucije, državne investicione fondove, pojedince sa ogromnim neto bogatstvom – donosili ogroman povrat zahvaljujući alternativnim investicijama u privatni kapital, privatne kredite, nekretnine, energetiku i rizični kapital.

Donedavno je velika većina investitora – onih među nama bez insajderskog pristupa ili impresivnih čekovnih knjižica – bila isključena iz ovih uzbudljivih, unosnih mogućnosti. Ali promena je u toku. Alternativne investicije dolaze do masa, a investitori moraju da nauče kako da se snađu u raznim situacijama, procene prednosti raznih mogućnosti i utvrde kako da najbolje iskoriste ovaj masovni trend.

Knjiga „Sveti gral ulaganja” otkriva:

• gde se otvaraju investicione prilike u prelazu iz perioda niskih kamatnih stopa ka okruženju viših troškova kapitala;

• kako učestvovati u rastu privatnih tržišta kroz vlasništvo u društvima za upravljanje imovinom;

• kako privatno kreditiranje može služiti kao alternative ili dopuna tradicionalnim obveznicama;

• zašto profesionalni sportski klubovi postaju posebna klasa imovine;

• kako energetska tranzicija stvara nove investicione prilike i preraspodelu kapitala;

• kako ulaganja u nekretnine mogu služiti kao zaštita od inflacije i izvor stabilnog novčanog toka.

Knjiga donosi i intervjue, savete i uvide nekih od svetskih titana ove industrije, kao što su Hauard Marks iz „Ouk tri kapitala”, Vinod Kozla iz „Kozla kapitala”, Bari Sternliht iz „Starvuda”, Robert Smit iz „Viste”, Piter Til iz „Osnivačkog fonda” i drugi. Tržište se menja i konvencionalna mudrost više ne važi. Jeste li spremni da dodate malo ulja na svoju finansijsku vatru? Bez obzira na vaše bogatstvo, iskustvo, posao i godine, Sveti gral ulaganja naučiće vas svemu što treba da znate da biste iskoristili finansijsku moć alternativnih investicija.

„Fitnesizing“ je knjiga iz prakse. Nastala je kroz godine rada u fitnes industriji, kroz pogrešne odluke, gubitke, dobre poteze i rezultate koji su došli tek posle toga.

Ne bavi se teorijom, već onim što se stvarno dešava u poslu, kako donosiš odluke, gde najčešće grešiš i šta te te greške koštaju .

Napisana je za ljude koji žele da napreduju brže, da izbegnu tipične zamke i da fitnes gledaju dugoročno bilo da treniraju ili vode posao.

KOMPLETAN PRIRUČNIK ZA IMPLEMENTACIJU AI ALATA U VAŠE POSLOVANJE

„Istorija nas uči surovoj lekciji: narodi i kompanije koji prespavaju tehnološke revolucije, provode naredni vek radeći za one koji su ostali budni.”

Živimo u vremenu u kojem se decenije dešavaju u svega nekoliko nedelja. Veštačka inteligencija više nije futuristički koncept niti igračka za generisanje slika – ona je postala operativni sistem moderne ekonomije. Autor Nikola M. Stajić u ovoj knjizi razbija najopasniju zabludu današnjice: da je AI samo softver koji treba kupiti. AI je novi način razmišljanja i korenita promena u načinu na koji stvaramo vrednost.

Ova knjiga je inženjerski precizan nacrt (Blueprint) za lidere, preduzetnike i menadžere koji žele da prestanu sa nasumičnim isprobavanjem četbotova i počnu da grade sisteme koji dominiraju.

Šta ćete pronaći u ovom priručniku:
• Sveobuhvatna primena: Detaljan vodič kroz implementaciju AI alata u sve ključne sektore: od marketinga, prodaje i korisničke podrške (CX), preko HR-a i finansija, do proizvodnje i logistike.
• Od prompta do agenta: Kako da prevaziđete fazu prostog „četovanja” i pređete na nivo agentske inteligencije – gde AI entiteti autonomno izvršavaju složene poslovne procese.
• Strategija „Tehnološkog preskoka”: Kako mala i srednja preduzeća na Balkanu mogu iskoristiti AI da preskoče decenije zaostatka i postanu globalno konkurentna.
• Praktične vežbe i šabloni: Knjiga nije teorijsko štivo – ona je radna sveska sa konkretnim primerima i uputstvima koje možete primeniti „već u ponedeljak ujutru”.

Bez obzira na to da li želite da optimizujete troškove, nadoknadite manjak radne snage ili stvorite potpuno nove proizvode, „AI u praksi” vam daje mapu puta. Inteligencija je postala jeftina roba, a ova knjiga vas uči kako da je pretvorite u svoju najveću konkurentsku prednost.
Prestanite da se igrate sa četbotovima. Počnite da gradite sistem!

Nikola M. Stajić je moderni menadžer, poslovni strateg i osnivač kompanije iLearn. Svoju karijeru gradio je u realnom sektoru, povezujući svetove finansija, menadžmenta i tehnologije. Njegov pristup je naglašeno pragmatičan i „inženjerski” – fokusiran na strukturu, merljivost i konkretan rezultat umesto na apstraktne teorije. Kao jedan od vodećih zagovornika digitalne transformacije u regionu, Nikola nastoji da demistifikuje veštačku inteligenciju i pruži liderima upotrebljive alate za navigaciju kroz promene, sa vizijom stvaranja ekonomije zasnovane na znanju i inovacijama.

• Priručnik za primenu Tojotinog načina kroz 4P model i 14 principa.

• Praktični alati i primeri za lean menadžment i kulturu unapređenja.

• Vodič za razvoj lidera, timova i procesa po uzoru na Toyotu.

Kao nastavak svetskog bestselera „Tojotin način“, knjiga „Tojotin način 2: Priručnik“ vodi čitaoce korak dalje – od filozofije do svakodnevne primene.

Autori Džefri K. Lajker i Dejvid Majer oslanjaju se na decenije iskustva u primeni Tojotinog sistema i predstavljaju praktičan vodič kroz 4P model: Filozofiju, Proces, Ljude i Rešavanje problema. Priručnik obiluje konkretnim primerima, alatima i metodama koje svaka organizacija može primeniti da bi postala efikasnija, otpornija i orijentisana na stalno unapređenje. Od standardizovanog rada i 5S sistema, preko vizuelnog menadžmenta i rešavanja problema, do razvoja lidera – knjiga pokazuje kako se principi Toyote pretvaraju u svakodnevne akcije.

Praktičan vodič za inovacije, razvoj proizvoda i razumevanje korisnika, namenjen svima koji žele da unaprede poslovanje i razvijaju ideje koje zaista imaju vrednost.

Design Thinking je metodologija koju koriste vodeće svetske kompanije poput Google, Apple i Airbnb, ali i brojni startapi i mali timovi. Ova knjiga na jasan i praktičan način objašnjava kako da razumete potrebe korisnika, razvijete inovativne ideje i brzo testirate nova rešenja.

Novo, 10. izmenjeno i dopunjeno izdanje donosi i posebno poglavlje o primeni veštačke inteligencije u Design Thinking procesu. Autori pokazuju kako savremeni alati veštačke inteligencije mogu ubrzati istraživanje korisnika, analizu podataka, generisanje ideja i razvoj prototipa, čime se proces inovacije čini bržim i efikasnijim.

Kroz pet ključnih faza – empatiju, definisanje problema, ideaciju, izradu prototipa i testiranje – knjiga vodi čitaoca kroz kompletan proces razvoja proizvoda i usluga. Brojni primeri iz prakse pomažu da se teorija odmah primeni, bilo da radite u velikoj kompaniji, malom timu ili razvijate sopstveni projekat.

Zašto pročitati ovu knjigu:

Praktičan vodič za inovacije i razvoj proizvoda
Novo poglavlje o primeni veštačke inteligencije
Metodologija koju koriste vodeće svetske kompanije
Primenljivo za startape, preduzetnike i velike kompanije
Jasno objašnjen proces razvoja ideja i testiranja

Design Thinking – 10. izmenjeno i dopunjeno izdanje idealan je izbor za preduzetnike, menadžere, dizajnere, razvojne timove i sve koji žele da unaprede poslovanje i stvaraju proizvode koji rešavaju stvarne probleme.

Dizajn nije samo kako nešto izgleda – već kako funkcioniše. Upravo zato ova knjiga predstavlja nezaobilazan vodič za savremeno poslovanje i razvoj inovacija.

Knjiga „PRIMENA VEŠTAČKE INTELIGENCIJE U INDUSTRIJI I PROIZVODNJI” pruža sveobuhvatan i sistematičan prikaz uloge veštačke inteligencije u savremenoj industriji – od njenog istorijskog razvoja i tehnoloških osnova, do konkretne i operativne primene u realnim proizvodnim okruženjima. Čitaoca vodi kroz evoluciju industrije, od klasičnih automatizovanih sistema do savremenih fabrika zasnovanih na inteligentnoj obradi podataka, u kojima mašinsko učenje, duboko učenje i generativna veštačka inteligencija postaju ključni faktori konkurentnosti. Poseban akcenat stavljen je na praktične primene veštačke inteligencije u proizvodnji, kontroli kvaliteta, planiranju kapaciteta, razvoju proizvoda, logistici, održavanju, finansijama i industrijskoj bezbednosti, uz detaljno objašnjenje koncepta digitalnih blizanaca i naprednih simulacija. Završni deo knjige obrađuje industrijske podatke, AI arhitekture i MLOps procese, kao i pitanja strategije implementacije, etike i regulative, pružajući jasan okvir za odgovorno i održivo uvođenje veštačke inteligencije u industrijske sisteme. Ova knjiga namenjena je menadžerima, inženjerima, tehnolozima i donosiocima odluka koji žele da razumeju kako veštačka inteligencija već danas transformiše industriju – i kako da je primene kao stratešku prednost u proizvodnji budućnosti. Knjiga je deo serijala „Primena veštačke inteligencije u poslovanju”, koji obuhvata udžbenike posvećene praktičnoj primeni veštačkeinteligencije u različitim delatnostima. Prethodna knjiga istog autora „Veštačka inteligencija i njena primena u poslovanju” predstavlja prvi sistematski, praktičan i sveobuhvatan udžbenik na našem jeziku koji detaljno obrađuje primenu veštačkeinteligencije u poslovnom svetu.

Pet potreba koje oblikuju svaki uspešan biznis

Bez obzira na industriju, veličinu ili fazu razvoja – svaki biznis počiva na istim temeljnim ljudskim potrebama. Srđan Janićijević, nakon više od 30 godina iskustva u korporacijama, preduzetništvu i radu sa hiljadama menadžera, nudi jednostavan, moćan okvir od pet potreba koje određuju zdravlje i rast svake organizacije: veštine, karijera, mreža, tim i biznis kao celina.

Ova knjiga pokazuje šta se događa kada te potrebe zanemarimo – i kakvu snagu dobijamo kada ih povežemo. Pisana je jasno, direktno i iz prakse: svako poglavlje donosi priče, anegdote i konkretne alate koji pomažu da procenite gde se nalazite i kako da nastavite dalje. Naučićete kako da oblikujete tim, gradite mrežu, vodite karijeru kao trajni projekat i postavite biznis tako da stvara vrednost, rast i sklad.

Sezam se otvorio nije motivaciona knjiga već radna mapa za menadžere, preduzetnike i lidere timova koji žele da razumeju svoj biznis i sebe – i spremni su to znanje da primene. Idealna je za sve koji vode ljude, grade organizacije ili žele jasniji pogled na sopstveni profesionalni put.
Knjiga koja vraća fokus na ono najvažnije u poslu – čoveka.

Predmet naših želja.

Motor naše genijalnosti.

Najveći izum čovečanstva.

Sviđ­alo nam se to ili ne, naš svet se vrti oko novca, ali retko zastanemo da razmislimo o tome. Šta je novac, odakle dolazi i može li da nestane? Šta je ta supstanca koja pokreće trgovinu, revolucije i otkrića, koja inspiriše umetnost, filozofiju i nauku?

Na ovom prosvetljujućem, ponekad drskom i često iznena­đujućem putovanju, ekonomista Dejvid Makvilijams pokazuje odnos izmeđ­u ljudi i novca – od štapova za računanje u drevnoj Africi do novčića u republikanskoj Grčkoj, od matematike u srednjovekovnom arapskom svetu do Francuske buržoaske revolucije, od pojavljivanja dolara, pa sve do današnjih kriptovaluta i nadalje. Na tom putu srećemo plejadu likova koji su uveli nešto novo zahvaljujući novcu, remetili društvo i menjali način na koji živimo, u kontinuiranoj monetarnoj evoluciji koja je u poslednjih pet hiljada godina pokretala ljudski napredak.

Makvilijams otkriva misterije i moć novca, i objašnjava zašto je važan i kako oblikuje naš svet.