MARKETING USLUGA

Doba u kojem su znanje i rad govorili sami za sebe polako prolazi; savremeno tržište nagrađuje one koji umeju jasno da komuniciraju svoju vrednost. "Lični brend za početnike" popunjava prazninu u domaćoj literaturi, nudeći precizan metod za oblikovanje profesionalnog imena u svetu gde je prisutnost postala neophodan uslov za uspeh.


Ono što ovaj priručnik izdvaja jeste duboka analiza više od 50 globalnih i lokalnih ličnih brendova. Spajajući decenijsko iskustvo i psihološke uvide, autor objašnjava kako se gradi dugovečan autoritet i kako se stiče poverenje publike. Bilo da ste preduzetnik, menadžer ili tek počinjete karijeru, ovo je vaš strateški vodič.

Ne dozvolite da vaš identitet bude plod slučajnosti – oblikujte ga pre nego što drugi nametnu svoju viziju o vama.

Ako vas nema na Googleu – ne postojite. Pre samo dvadeset godina, reklama je bila bilbord pored puta. Danas, reklama je odgovor na pitanje koje niste ni stigli da postavite naglas.

U našem veku su umnogome promenjeni svi društveni segmenti, čemu je najviše doprineo tehnološki razvoj. Pojava interneta ubrzala je prenošenje informacija, ali je dovela i do nastajanja virtuelnog sveta, u kojem provodimo sve više vremena. Sve to se odrazilo i na kulturu, u najširem smislu, i promenilo je položaj umetnosti i njenu percepciju. Međutim, sve dok ima onih koji smatraju da je umetnost jedini preostali svetionik u sutonu civilizacije, ona će odolevati svim iskušenjima savremenoga doba.


Zahvaljujući dugogodišnjem radu u oblastima kulture, Milena Trobozić Garfild stekla je bogato i raznoliko iskustvo koje ju je dovelo do dragocenih saznanja o značaju umetnosti. Upravo zato je glavna junakinja u ovoj knjizi – Umetnost. Ona je osvetljena iz različitih perspektiva, kao i u različitim istorijskim i geografskim okvirima, ali kada dođete do poslednje stranice knjige, shvatićete da je uloga umetnosti uvek podjednako važna jer ima snagu preobražavanja ljudskoga duha.

Bilo da ste umetnik, ili da radite u umetničkoj sferi, ili da ste pasionirani ljubitelj umetnosti – ova knjiga postaće vaš vodič u (ne)mogućoj misiji Kako sačuvati umetnost u XXI veku.

Praktični priručnik za odnose sa javnošću

Krajem pedesetih godina dvadesetog veka, šačica buntovnika promenila je reklamnu industriju iz korena.

Od bezdušnog biznisa opsednutog brojkama i direktnim porukama kupcima napravili su kreativnu profesiju stvarajući oglase koje je publika konzumirala s uživanjem.

Napisavši ovu knjigu, Dominik Imzeng na fantastičan je način ispričao priču o nekolicini neprilagođenih genijalaca koji su iza te revolucije stajali. Uz malo sreće, nadahnuće novu generaciju revolucionara.

U doba kad se čini da industrija advertajzinga slabo mari za prošlost, ova forenzička istraga ljudi i događaja uključenih u reklamnu kampanju za Folksvagen agencije DDB je remek-delo koje nam stiže u pravi čas.

Sad na jednom mestu imamo brižljivo sakupljana svedočenja o tome šta se zaista desilo u toj revolucionarnoj njujorškoj agenciji pre pola veka. Ne treba ni pominjati jasno iznete lekcije koje bi nam svima bilo pametno da upamtimo sada kad disciplinu oglašavanja guramo ka sve novijim teritorijama

Peto izmenjeno i dopunjeno izdanje knjige koja sadrži "iskričave" misli iz poslovnog života. U medijima je predstavljena i kao "udžbenik za laku noć".

Pristup marketingu, prodaji i oglašavanju koji menja igru. Seth Godin je podučavao i inspirisao milione preduzetnika, trgovaca, lidera i obožavalaca iz svih sfera života, putem svog bloga, online kurseva, predavanja i bestseler izdanja. Sada, po prvi put, Godin nudi srž svoje marketinške mudrosti u jednom kompaktnom, pristupačnom, vanvremenskom paketu. “This is marketing” pokazuje vam kako raditi posao na koji ste ponosni, bilo da ste osnivač tehnološkog startup-a, vlasnik malog preduzeća ili deo velike korporacije. Veliki trgovci ne koriste potrošače za rešavanje problema svoje kompanije; koriste marketing za rešavanje tuđih problema. Njihova taktika oslanja se na empatiju, povezanost i emocionalni rad umesto na oglase koji kradu pažnju i na neželjene poruke e-pošte. Bez obzira na vaš proizvod ili uslugu, ova knjiga će vam pomoći da preoblikujete način na koji je predstavljena svetu, kako biste se smisleno povezali sa ljudima koji to žele. Seth koristi svoju mešavinu uvida, zapažanja i nezaboravnih primera da vas nauči. * Umetnost pozicioniranja-odlučivanje ne samo kome je namenjeno, već i kome nije namenjeno. * Zašto je najbolji način da postignete svoje ciljeve pomoći drugima da postanu ono što žele. * Zašto stari pristupi oglašavanju i brendiranju više ne funkcionišu. * Iznenađujuća uloga napetosti u svakoj odluci o kupovini (ili ne). * Koliko je marketing u svojoj osnovi priča o našem društvenom statusu.

"Vaš vodič da postanete marketinški guru i koristite veliki broj modernih tehnologija za vaš brend

Ključne funkcije


Najbolje vodeće marketinške tehnike i primeri uspeha i neuspeha brenda iz stvarnog sveta.
Vodeće alatke veštačke inteligencije, smernice i šabloni za marketing, prodaju i uspeh kupaca.
Napredni oblici marketinga, kao što su potrošačka neuronauka, subliminalni marketing i virtuelno oglašavanje.


Kako neka preduzeća mogu da prežive vekove dok stotine propadaju svake godine - od mikro preduzeća do globalnih brendova? Putovanje brenda ka rastu i održavanju lojalnih pristalica jedna je od bezvremenskih osnova za svaku kompaniju koju njeni korisnički timovi moraju da znaju.

Knjiga „Savremeni marketing vođen veštačkom inteligencijom“ je kompletna, jer uzima u obzir perspektivu kupaca da bi se sagledale najbolje tehnike, vodeće strategije, tehnologije i njihovo vreme kako bi se maksimizirala vrednost brenda. Na početku knjige ćemo pregledati putovanje brenda, način funkcionisanja marketinga, prodaje i uspeh kupca u svakoj fazi i zašto je veštačka inteligencija u ovoj oblasti postala potreba. Zatim razmatramo svaku fazu, pri čemu učimo kako da izvršimo validaciju proizvoda, da definišemo brend, da proširimo vidljivost brenda i da pretvorimo kupce u obožavaoce, pomoću marketinških tehnika vođenih veštačkom inteligencijom za kanale, naloge, referale, poslovnice, influensere, društvene medije i mnoge druge. U svakoj fazi se naglašavaju priče o brendu i kako se operativna automatizacija i uvidi mogu iskoristiti za marketing. Knjigu završavamo smernicama za pripremu trgovaca za veštačku inteligenciju, pa čak i za procenu njenog uticaja na njihove poslove.

Kada pročitate knjigu u celosti, znaćete da pokrenete svoj organizacioni rast i steknete profesionalnu prednost, tako što ćete biti spremni za eru veštačke inteligencije.

Šta ćete naučiti

Saznajte kako marketing, prodaja i uspeh kupaca funkcionišu zajedno da bi definisali brend i povećali bazu kupaca.
Naučite kako da kreirate prepoznatljivost brenda, kredibilitet, angažovanje, prijemčivost i rezonanciju da biste optimizovali kapital brenda.
Napravite robusan marketinški plan i savršeno tempirajte različite marketinške inicijative, od digitalnih kanala do neuronauke.
Saznajte kada, kako i koje alatke veštačke inteligencije da primenite u marketingu, prodaji i operacijama uspeha kupaca.
Kome je namenjena ova knjiga

Ova knjiga je namenjena preduzetnicima i marketinškim profesionalcima, kao i nastavnicima i studentima koji žele da nauče kako da kreiraju uspešan brend korišćenjem savremenih tehnologija. Od čitalaca se traži samo osnovno poznavanje marketinga, prodaje i uspeha kupaca.

Sadržaj

Deo 1: Razumevanje putovanja brenda

1. Važnost kapitala brenda

2. Tipično putovanje brenda

3. Konvergencija marketinga, prodaje i uspeha kupaca

4. Veštačka inteligencija i budućnost marketinga

Deo 2: Privlačenje kupaca

5. Validacija vašeg brenda i proizvoda

6. Identitet brenda

7. Svest o brendu – prisustvo na vebu

8. Svest o brendu – društveni mediji

9. Svest o brendu – oglasi na internetu

Odeljak 3: Osvajanje kupaca

10. Operativno usklađivanje i automatizacija

11. Kredibilitet brenda

12. Angažman brenda

13. Prodajne strategije

Odeljak 4: Pretvaranje kupaca u obožavaoce

14. Uključivanje kupca

15. Prijemčivost brenda

16. Rezonanca brenda

17. Kako se pripremiti za eru veštačke inteligencije

O autorima

Malay A. Upadhyay (MBA, M.Sc Marketing, B.Engg) je dobitnik nagrade vojvode od Edinburga i rukovodilac putovanja kupca. Radio je u više industrija na tri kontinenta i poseduje sertifikat za mašinsko učenje. Kao glavni službenik za korisničko iskustvo u kompaniji „SalesChoice“, obučio je stotine menadžera o veštačkoj inteligenciji i njenom uspešnom usvajanju – predmetu koji takođe predaje kao član odbora, savetnik, autor i instruktor na internetu.

LinkedIn profil: Malay A. Upadhyay

Link bloga: www.TheUpadhyays.com

Pooja Chitnis je Google sertifikovani specijalista za digitalni marketing i dobitnik je nagrade istaknutog dobavljača usluga u Ročestonu. Ona je strateg za brend i marketing, a alijansa Canadian Advanced Technology Alliance izabrala je za jednu od „20 neverovatnih žena u tehnološkom razvoju u Kanadi“. Takođe je bila stručni savetnik u projektu #StartupChats koji je pokrenut u okviru programa „Startup Canada“, sekretarica odbora nacionalnog kluba „Sara Kirke“ i mentor u organizaciji „Skills for Change“.

LinkedIn profil: Pooja Chitnis

"

Civilizacija umire u storitelingu, kao da parodira samu sebe. Još jednom priča sve ljudske priče, ali smejući se njihovoj naivnosti i besmisenosti. To je gubljenje vremena. A vreme je novac.

"Living Brands is new look and brands and branding from the mind of brand consultant and graduate lecturer Chris Farmer. It is a common-sense examination of why we endow brands with human qualities, learn to love them, and give them life. With insights and information for both the professional and amateur reader, this is a book that will make you think about brands a little differently.
Chris Farmer, brand consultant and professor, lives in Belgrade and teaches graduate classes in branding, luxury brand management, marketing, and other subjects at universities in China, France, and Serbia. This is Chris Farmer’s third book with Komshe following Grumpy in Belgrade (2014) and Grumpy in Belgrade: The Prehistory (2015)."

"Kao neko ko podučava studente, ali se istovremeno i dugi niz godina praktično bavi komunikacijama, uvek sam u potrazi za dobrim knjigama na srodne teme. Knjiga Osnovi marketinga nudi pregled dosadašnjih uvida na temu marketinga. Međutim, ova knjiga nije samo sveobuhvatan pregled evolucije modernog marketinga već i dobro osmišljeno sredstvo koje pruža dragocene uvide o upravljanju marketingom.
Iako je knjiga Osnovi marketinga uglavnom namenjena studentima, može biti jednako zanimljiva i važna profesionalcima iz ove oblasti, praktičarima i predavačima. Pruža detaljne informacije o različitim, dobro poznatim aspektima marketinga, kao što su poznavanje tržišta, ponašanja potrošača i elemenata marketing miksa. Posebno je istaknut značaj marketing istraživanja, što smatram da je od izuzetne važnosti. Pored marketinga, u knjizi su pojašnjene i promotivne aktivnosti, lična prodaja, PR i sponzorstvo. Dat je osvrt na digitalni direktni marketing, kao savremeni marketing koncept u okviru koga autori posebno objašnjavaju imejl marketing, mobilni marketing, f-marketing, s-marketing i viralni marketing.
Knjiga Osnovi marketinga nije jedna od onih teško razumljivih i izuzetno tehničkih knjiga, već je napisana jednostavnim jezikom pa je mogu razumeti i početnici. Kao što autori navode u knjizi, savremeni marketing se odnosi na vrlo širok spektar poslovnih aktivnosti, te verujem da bi svako ko pročita ovu knjigu mogao da kreira sopstvenu marketinšku strategiju i da unapredi svoje poslovanje.
prof. dr Danijela Lalić,
redovni profesor na Fakultetu
tehničkih nauka u Novom Sadu"

Knjiga daje praktična uputstva kako da osmislite i sprovedete sami propagandnu kampanju za svoju robu ili uslugu.